根据全市疫情防控形势变化，经研究决定，自2022年3月10日起，市人民来访接访中心恢复接待群众来访。

根据市防控新冠疫情指挥部“解封”不“解防”、始终坚持“外防输入，内防反弹”的工作要求，温馨提示来访群众持续增强防疫意识，落实防疫措施，遵守防疫要求，配合防疫管理，注意以下事项：

一、疫情防控期间积极倡导通过下列方式反映诉求

1.微信信访和手机APP信访：手机关注“苏州信访”微信公众号，使用微信信访功能，或扫描二维码，选择手机APP信访，直接提交相关诉求。

微信公众号二维码         手机信访安卓版            手机信访苹果版

2.网上信访：登录苏州市信访局官网（http://xinfj.wttt2.com/），进入“网上信访”，提交相关诉求。

3.书信信访：写信直接邮寄至苏州市三香路998号，苏州市信访局办信处收（邮政编码：215004）。

4.电话信访：工作时间拨打（0512）68618407。

二、进入来访接待场所遵守以下规定

1.来访人须全程佩戴口罩，主动出示有效身份证、“苏康码”绿码（中高风险地区来苏人员按疫情防控相关规定处理）、行程卡，并配合工作人员测量体温等防控措施。如体温异常、有咳嗽或呼吸困难等症状，请及时到就近定点医疗机构就诊。

2.多人反映同一信访诉求，建议推荐不超过2名代表反映，其他人员请及时自行离开。

3.进入接访大厅请服从工作人员安排，保持良好来访秩序，人员之间保持1.5米以上距离，按序等候，接待结束后请自行离开，不得滞留和聚集。感谢您的理解和配合！

                          苏州市人民来访接待中心

                             2022年3月9日